e-shop出品時間帯について

器道楽店主青木です。

昨日お客様よりお電話を頂きました。

少し前に初めてe-shopをご利用いただき
また欲しい商品が見つかったのだけど売り切れてしまったとのこと。

そのお客様はお電話でのご注文なので、
営業時間外だと注文ができない。

翌営業時間を待って電話をしようとしても、
そのころは既に売り切れてしまっている。
それがとても残念だと。

ちょっと私としては寝耳に水的なご意見でした。
早い者勝ちは実店舗もネットも同じで公平性は確保してきたつもりでしたが、
言われて初めて気づきました。
お電話専門のお客様には不公平でした。

改善させて頂きます。
必ず・・・とはまだ言えませんが
お電話のお客様がリアルタイムにご注文頂けるよう
出来る限り営業時間内の出品を心がけていこうと思っております。

ネットご利用のお客様は今まで同様何も変りません。
24時間のご注文をお受けいたします。
（複数ご注文が重なった場合は、今まで同様売り切れになる可能性がありますが、そこはお許し下さい）

今後もお客様の立場に立った
サイト運営を心がけていきたいと思っておりますので
どうぞよろしくお願い致します。

店主青木